Các loại
thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử từ
lâu được xem là “trợ thủ đắc lực”
của khách hàng với những tính năng tiện lợi,
nhanh chóng, đáp ứng tối đa nhu cầu tài chính cá
nhân, đặc biệt là trong dịp Lễ Tết, khi ngân
hàng không làm việc.
Tuy nhiên, Tết Nguyên đán cũng là thời điểm nhu cầu
giao dịch của khách hàng tăng cao đồng thời
đây cũng là cơ hội để “kẻ gian” thực
hiện các hành vi đánh cắp thông tin tài khoản, đọc
trộm dữ liệu thẻ… Do đó, để
đảm bảo an toàn, khách hàng cần lưu ý các vấn
đề liên quan đến việc bảo mật tài khoản,
tránh xảy ra những rủi ro không mong muốn.
Một trong những
nguyên tắc quan trọng nhất khi sử dụng thẻ
tín dụng là khách hàng cần giữ thẻ cẩn thận
như giữ tiền trong túi, luôn mang theo thẻ và không bao
giờ đưa thẻ cho người khác sử dụng,
hoặc chia sẻ các thông tin như số thẻ, ngày hết
hạn, số PIN, số CVV (ba chữ số ở mặt
sau thẻ tín dụng), mã OTP.
Bên cạnh đó, khi thanh
toán online, ngoài các trang web uy tín có độ an toàn cao, khách
hàng không nên truy cập các trang thương mại điện
tử lạ, cần kiểm tra xem trang web đó có phải
là trang web được bảo mật hay không. Dấu hiệu
để nhận biết một trang web được bảo
mật chính là địa chỉ URL trên thanh địa chỉ
của trình duyệt được bắt đầu bởi
cụm https:// và có một biểu tượng ổ khóa
trên thanh địa chỉ. Một số trang web mua hàng có
thêm các tính năng như “Verified by VISA” hay “Mastercard
SecureCode”, đây là biện pháp nhằm tăng cường
bảo vệ cho chủ thẻ.
Dấu hiệu để nhận biết một
trang web được bảo mật chính là địa chỉ
URL trên thanh địa chỉ của trình duyệt
được bắt đầu bởi cụm https:// và
có một biểu tượng ổ khóa trên thanh địa
chỉ.
Ngoài ra, khách hàng
cũng cần chú ý không lưu tên, mật khẩu
đăng nhập và mật khẩu giao dịch trên các
trình duyệt web; không sử dụng máy tính công cộng
để đăng nhập và sử dụng dịch vụ
trực tuyến; cảnh giác với những yêu cầu
chuyển tiền, nạp tiền điện thoại từ
người thân và bạn bè qua mạng xã hội như
Facebook, Twitter, Linkedin,…
Đặc biệt,
hiện nay, tình trạng khách hàng bị
đọc trộm thông tin, dữ liệu thẻ tại
ATM ngày càng gia tăng hay còn được gọi là skimming.
Một trong những cách thức phổ biến đó là “kẻ
gian” sử dụng thiết bị điện tử gắn
vào khe đọc thẻ của máy ATM. Khi đó, bất kỳ
ai rút tiền sẽ nhanh chóng bị sao chép thông tin thẻ và
mã PIN. Sau đó, thẻ ATM của khách hàng sẽ được nhân bản
thành một chiếc thẻ mới để rút tiền và
chi tiêu như bình thường. Để bảo mật
thông tin thẻ tại ATM khách hàng cần lựa chọn rút tiền ở ATM thường xuyên
có người giám sát; cảnh giác với những ATM có phần
vỏ, phần khe đút lỏng lẻo hoặc có dấu
vết của keo dính; kiểm tra sự bất thường
của bàn phím và đầu đọc thẻ: độ
dày, màu sắc,…; luôn dùng tay che bàn phím khi nhập mã PIN; đăng
ký nhận thông báo số dư tài khoản qua SMS để
quản lý tài khoản thẻ 24/7; đổi từ thẻ
ATM sang thẻ Contactless.
Để bảo mật thông tin thẻ
tại ATM khách hàng cần lựa chọn rút tiền ở
ATM thường xuyên có người giám sát.
Ngoài ra, nhằm bảo vệ
quyền lợi, phòng tránh những rủi ro cho khách hàng
trong việc sử dụng thẻ tín dụng, hầu hết
các ngân hàng đều đặc biệt chú trọng đến
việc xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin hiện
đại, áp dụng những phương pháp bảo mật
tiên tiến. Tiêu biểu, các sản phẩm thẻ tín dụng
quốc tế của Nam A Bank được xây dựng
trên nền tảng công nghệ chip EMV với độ an
toàn bảo mật cao giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng.
Hay mới đây, Nam A Bank phát hành thẻ ghi nợ quốc
tế Nam A Bank Mastercard Contactless với công nghệ không tiếp
xúc (Contactless) không chỉ tối ưu hóa khả năng bảo
mật, hạn chế tối đa nguy cơ bị
đánh cắp thông tin thẻ mà tốc độ xử lý
thông tin giao dịch cũng nhanh hơn.
Trong những trường hợp
mất thẻ hoặc nghi ngờ lộ các thông tin liên quan
đến thẻ, tài khoản trong thời gian nghỉ Tết
Nguyên đán, khách hàng cần nhanh chóng gọi điện tới
đường dây nóng hoạt động 24/7 để nhận
được sự hỗ trợ kịp thời. Hotline
Nam A Bank 1900 6679.