Open Banking

Trung tâm dịch vụ khách hàng:  1900 6679

English

Nam A Bank triển khai xác thực sinh trắc học khi giao dịch trực tuyến kênh Open Banking.

Nhằm tăng cường bảo vệ cho Khách hàng và tuân thủ Quyết định 2345/QĐ-NHNN (QĐ 2345) của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 01/07/2024, một số giao dịch trực tuyến tại Nam A Bank sẽ được xác thực bằng sinh trắc học (khuôn mặt).

Do đó, Khách hàng của Nam A Bank phải đăng ký hoặc cập nhật dữ liệu sinh trắc học từ CCCD gắn chip/Thẻ căn cước thông qua ứng dụng Open Banking để giao dịch được thông suốt và an toàn.

1. Những giao dịch nào cần phải xác thực sinh trắc học?

Khách hàng bắt buộc phải xác thực bằng PTXT sinh trắc học của Khách hàng kết hợp với PTXT Soft OTP khi thực hiện các giao dịch kênh Open Banking KHCN chạm điều kiện sau:

  • Giá trị giao dịch vượt 10.000.000 VND/lần hoặc cộng dồn vượt 20.000.000 VND/ngày.
  • Các loại giao dịch khác được quy định trong văn bản triển khai từng thời kỳ.

2. Điều kiện để xác thực sinh trắc học kênh Open Banking:

Quý Khách hàng cần chuẩn bị:

  • Căn cước công dân (CCCD) gắn chip/Thẻ căn cước;
  • Cập nhật ứng dụng Open Banking phiên bản mới nhất;
  • Thiết bị điện thoại di động hỗ trợ NFC.

(*) Ngoài các điều kiện trên, Khách hàng vui lòng đến quầy giao dịch Nam A Bank gần nhất để được hỗ trợ.

3. Các bước thực hiện:

Để đăng ký hoặc cập nhật dữ liệu sinh trắc học, Khách hàng vui lòng cài đặt hoặc cập nhật Open Banking phiên bản mới nhất và thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Open Banking; Truy cập mục Cài đặt, chọn tính năng ”Quản lý bảo mật”;
  • Bước 2: Chọn ”Cập nhật sinh trắc học”;
  • Bước 3: Thực hiện chụp mặt sau CCD gắn chip/Thẻ căn cước;
  • Bước 4: Thực hiện thao tác đọc chip (NFC);
  • Bước 5: Chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn;
  • Bước 6: Xác thực OTP; Hoàn tất việc cập nhật sinh trắc học.

Lưu ý: Trường hợp Quý Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ bằng CCCD không gắn chip hoặc Chứng minh nhân dân, Quý  khách vui lòng thực hiện cập nhật CCCD gắn chip/Thẻ căn cước và sinh trắc học theo hướng dẫn tại đây.

Để biết thêm thông tin, Khách hàng vui lòng liên hệ Nam  A Bank trên toàn quốc hoặc Tổng đài Hỗ trợ khách hàng 24/7: 1900 6679.